接客、接遇マニュアル実践

接遇の簡単な取り入れ方、対応の仕方、マニュアルに関してをテーマに、
接遇に対してどれだけ向き合っているのかを考える。
病院や医療機関であなたが看護師なら患者様に対しての接遇。
ここであなたの接遇も見直してみませんか?


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次を見据える目

さて、その目はどこに向けられるべきでしょう。

顔でしょうか。

身振りでしょうか。

全体でしょうか。


答えは



です。


人の目には力があります。

もちろんあなたの目にもです。

相手の目が言いたい事を

あなたは読み取る必要があります。

あなたが発した言葉によって

言葉はなくとも、相手の目は

すでにあなたに答えを伝えているのです。


その目を見極める力こそ

あなたには必要です。


そして、

あなたの目にも力があるといいました。

あなたにとっての武器。

それも「目」なのです。


あなたの目で

相手に安心感を。安らぎを。

あなたが信頼すべき人間である事を。

あなたの目で伝えてください。


その力は、あなたには初めから備わっています。

存分に発揮してください。

次は伝える力は時間